Quem é o Brasil?
O amigo Sérgio me convidou para a discussão da imagem internacional do Brasil que ele vem participando.
Resolvo compartilhar aqui meus dois centavos pois já dei alguns pulos por aÃ. Lido com estrangeiros desde o começo da minha carreira tendo trabalhado por quase 1 década com Britânicos em São Paulo, participado de alguns eventos nos EUA, América do Sul e Europa e também por ter trabalhado profundamente com Finlandeses e Chineses - dois lugares onde cheguei a estabelecer moradia.
Pelo ritmo da discussão percebo que pelo menos três frentes parecem estar misturadas. Faz sentido: a linha que divide estas três abordagens pode ser tênue. Por um lado temos a imagem polÃtica brasileira no exterior - aquela visão que os aculturados polÃticos e ávidos leitores das opiniões midiáticas tem. Numa situação intermediária temos a imagem do brasileiro em si - geralmente estereotipada através dos olhos estrangeiros. E por último, temos a imagem corporativa brasileira - como as empresas e negócios brasileiros são vistos externamente.
Imagem PolÃtica
A imagem polÃtica do Brasil no exterior é, sem surpreender, aquela explorada pela mÃdia. Nada mais, nada menos. E, diga-se de passagem, isso é o que acontece com cada personalidade pública - ademais polÃtica. O fato de o Brasil ser uma economia forte e uma relativa potência militar na América do Sul vai sempre atrair os holofotes para o seu lÃder independentemente da pessoa que coloquemos lá. O indivÃduo atual, Lula, com sua história de sofrimento e conexão ativa com o proletariado é claro que ganha manchetes e alguns corações no exterior. Um almofadinha qualquer, como o antigo FHC, já precisava se esforçar mais para alcar uma imagem mais ativa e o fez com bastante maestria. Em outras palavras, qualquer um que se aventurar ao planalto será escrutinado pela mÃdia tanto local quanto estrangeira e, somado à sua atuação, terá floreios ou maldições atrelados a sua imagem internacional.
Claro que as coisas podiam ser diferentes. Depende muito do indivÃduo com a faixa de presidente sobre o peito. Tome a Venezuela por exemplo: um paÃs sentado no petróleo com um lÃder excêntrico e, se não é expansionista por terra, pelo menos é expansionista na lábia. Sua fama internacional é outra - variando de total lunático a protetor dos fracos e oprimidos. Simplesmente escolha seu lado.
Imagem Pessoal
Enquanto nosso digno presidente tem a vantagem de ser analisado pela sua atuação, o mesmo já não acontece no nÃvel da imagem individual do brasileiro - pelo menos não num primeiro momento. Isso porque, nesse nÃvel, a forca da estereotipacao é muito grande. Essa estereotipacao varia muito de local para local mas existe em maior ou menor escala em todos os lugares do mundo.
Isso não é de surpreender na verdade. Se eu pedir que você imagine um Mexicano, um Argentino e um judeu Norte-americano na sua mente brasileira, tenho certeza que compartilharemos uma visão muito semelhante. Isto acontece porque eu e você crescemos e vivemos muitos anos no Brasil onde um esteriótipo muito especÃfico sobre estes outros paÃses e povos existe. Vale ressaltar que, embora corretos em alguns pontos, estes esteriótipos provavelmente não se aplicam à grande maioria das pessoas e que são totalmente incorretos em algumas ideias.
Se eu fizer a mesma proposta para um Chinês, sua mente imaginará pessoas totalmente diferentes. Não me surpreenderia que um Chinês tivesse até dificuldade de imaginar um Argentino ou Mexicano por nem saber direito que paÃses são estes - e aqui não falo sobre ignorância barata mas simplesmente porque são dois paÃses completamente desconhecidos dos nossos amigos orientais. Não precisamos ir longe para perceber que a ignorância é mútua: qualquer brasileiro médio teria dificuldade de imaginar um Nepalês enquanto que isso passa desapercebido para um Chinês.
Parênteses: para “imaginar um Nepalês” eu precisei procurar uma foto na Internet. Não só isso como tive que aprender - mesmo que a contragosto - a falar “Brasil” em Chinês porque muitos nativos, mesmo com ótimo domÃnio da lÃngua inglesa, nunca haviam lido muito menos ouvido a palavra “Brasil” antes. Detalhe cruel é que em 2009 a China virou o maior parceiro comercial do Brasil. Fecha parênteses.
Nos EUA e na maior parte da Europa - principalmente a parte Mediterrânea e a Inglaterra - o esteriótipo Brasileiro é negativo. Também não é difÃcil de entender o porquê. Milhares e milhares de brasileiros desembarcam todos os meses nesses paÃses, muitos para ficar ilegalmente. Em Paris, o bairro onde se consegue comprar drogas e prostitutas é o brasileiro. Assim como imaginamos Mexicanos vestindo sombreiros e, posso apostar que a maioria dos Mexicanos não veste sombreiros, os Parisienses nos imaginam como comerciantes de drogas e sexo mesmo que a maioria de nós obviamente não estejam envolvidos nesses mercados.
Se pularmos rapidamente para a Finlândia, onde vivo atualmente, o Finlandês médio, altamente aculturado e informado, sabe exatamente onde o Brasil fica, qual a capital (e não dizem “Rio de Janeiro” como a maioria por aÃ) e uma breve história dos últimos 3 ou 4 presidentes assim como uma visão global da posicao econômica do paÃs. Antes que você pense “ele não faz mais do que a obrigação” lembremos que você provavelmente não saberia nem apontar a Finlândia no mapa (e se você sabe, já está melhor do que a Veja que certa vez errou feio). Mesmo com todas essas informações, o Finlandês não estabelece um esteriótipo ao Brasileiro logo de pronto. Isso porque não conhece Brasileiros suficientes uma vez que a maioria nem passa perto das gélidas terras nórdicas.
É claro que alguns componentes genéricos acabam fazendo parte do esteriótipo mais tradicional na maior parte do globo por questão do próprio marketing que exportamos. As palavras-chaves invariavelmente passam por: futebol, carnaval e mulheres. Qual é o Brasileiro que nunca foi interpelado no exterior se é bom no futebol e se sabe dançar samba? Na China eu costumo responder com a pergunta: “Você luta kung fu?”. Geralmente o questionador entende a ironia.
Os esteriótipos podem atrapalhar ou facilitar. Um amigo meu saiu como “jogador profissional de futebol” numa entrevista à TV Americana. Se você quer investir em uma carreira ou negócios de entretenimento, o esteriótipo de festeiro do Brasileiro também ajuda bem. Na contrapartida existem as questões negativas. Os milhares de Brasileiros que são tratados mau injustiçadamente nos EUA e em muitos lugares na Europa que o digam.
Imagem nos Negócios
Se o Brasileiro tem uma estereotipacao no nÃvel pessoal, quando o assunto são negócios há um enorme buraco negro. O Brasil ainda é infante no que diz respeito a consolidação num mercado global. Neste quesito estamos há anos luz da China. Os negócios Chineses estão por toda a parte e o mundo de negócios está mais do que careca de lidar com nossos irmãos orientais. Já com o Brasil geralmente encontro muita surpresa das pessoas por aà - desde o indivÃduo Norte-americano que me perguntou com todas as letras se no Brasil “existiam empresas” até um membro da Câmera Americana de Comércio em Beijing que ficou durante horas me fazendo perguntas sobre as empresas e negócios no Brasil porque nunca tinha encontrado nenhum homem de negócios vindo deste exótico paÃs tropical.
Na prática temos ótimos exemplos de negócios internacionais que fazem muitos olhinhos brilhar mas ainda são muito poucos ou muito especÃficos. Nossas multinacionais começaram a fazer alguma coisa de destaque internacional apenas nos últimos 20 anos e, infelizmente, se comparados à s empresas Chinesas e Indianas somos simplesmente cobertos com suas enormes sombras que se espalham em muitas áreas.
Este buraco negro, como tudo na vida - como o Yin & Yang, é tanto bom quanto ruim. Por um lado é um sinal claro que estamos atrasados - muito atrasados. Por outro lado temos um espaco enorme para crescer e, um certo nÃvel de ignorância, sempre traz suas vantagens - afinal de contas uma parte da nossa vitória para as OlimpÃadas de 2016 é pura ignorância internacional - outra parte, claro, é um voto de confiança. Esses dois componentes são muito bons para os negócios e nossas empresas Brasileiras estão abertas a essas possibilidades.
É nos negócios que as linhas sobre a imagem polÃtica e a imagem pessoal convergem e as coisas podem ficar bastante confusas. É inevitável encarar a influência de uma boa imagem polÃtica do seu paÃs de origem sobre seus negócios internacionais. É só a confiança em nosso Lula cair e os negócios podem piorar. Em alguns setores isso pode ser bastante fundamental. Tente vender algum trabalho que utilize muita matéria-prima e mão-de-obra em moeda local brasileira mas faturado em moeda estrangeira e perceba como seus clientes ficarão aflitos se você não tiver uma boa polÃtica de travamento cambial principalmente se o presidente do Brasil resolver anunciar alguma maluquice de pacote econômico (algo que éramos experts nas décadas de 70 e 80).
A influência da imagem pessoal sobre os negócios também é inevitável. Quantos clientes não olham de atravessado quando sabem que a empresa é Brasileira simplesmente porque já imaginam um esteriótipo (provavelmente errado) de confusão, falta de profissionalismo, baixa qualidade, custos sem controle e falta de compromisso com a agenda. Aqui a única coisa que podemos fazer é prová-los errados com muito mas muito trabalho - estamos aà com a Copa e as OlimpÃadas nas mãos para provarmos isso para o mundo todo.
Claro que existem as situações engraçadas como a do cliente que recentemente abriu um sorriso de orelha-a-orelha quando eu disse que era Brasileiro. Ele tinha trabalhado durante dois anos no Rio de Janeiro e imediatamente exclamou: “Suas operações aqui na China estão dando certo porque você é Paulista. Se fosse Carioca estaria uma confusão.” Eu sorri e pensei que ali estava um estrangeiro preconceituoso e, vale indicar, com esteriótipos além dos nacionais - descendo até aos regionais.
Talvez ele esteja certo - não no quesito que um Carioca não teria condições - mas no fato de que existem muitos estereótipos por aà e que, estes sim, afetam os negócios.
