Comunicação Zero

Recebi esses dias um e-mail bem suspeito que referenciava um amigo meu. Prezo muito este amigo mas ele quase não me escreve. Assumi ser algum tipo de spam ou vírus. Afinal de contas, receber um e-mail de um remetente desconhecido, falando de treinamentos, ajudar os outros, com erros de português, de concordância e pedindo para clicar em links, eu recebo todos os dias e são todos classificados como spam.

Alguns dias depois recebi o mesmo email novamente. Resolvi avisar meu amigo que talvez ele estivesse com algum vírus ou problema em seu computador. Para minha surpresa, ele me confirmou que era um e-mail válido!

Ele está participando de um treinamento sobre comunicação e faz parte do pacote uma pesquisa entre os seus conhecidos realizada por e-mail.

Se uma empresa que se propõe a prover treinamentos sobre comunicação dá uma mancada de comunicação dessas, realmente é algo bastante paradoxal.

Revisando o que aconteceu:

• uma grande empresa contrata uma consultoria para dar treinamento de comunicação aos funcionários;
• eu, que não tenho nada a ver com a história, recebo um spam (ninguém me comunicou o que estava acontecendo);
• eu, ainda sem ter nada a ver com a história, resolvo me comunicar com alguém para saber do que se trata;
• só depois de ter me comunicado apropriadamente, é que pude colaborar com meia-dúzia de perguntas da pesquisa.

O funcionário não se comunicou comigo, a empresa não se comunicou comigo e nem a consultoria de comunicação (observe) se comunicou de forma eficiente comigo. Se este réles signatório do blog (lembrando - sem nenhuma parte na história) não tivesse se comunicado com alguém, ninguém teria ido para frente.

Quer saber? Realmente tem muita gente precisando de treinamento de comunicação. Muita gente mesmo…

PS.: E eu que nos meus tempos de estudar comunicação pensava que era preciso entender e pensar como o receptor da mensagem. Vai ver hoje em dia a idéia é: “que se exploda o receptor, vamos é fazer dinheiro”!