Usabilidade

Tenho uma série de amigos que têm “Usabilidade” como foco central em seus trabalhos. Para quem não sabe, esse pessoal tem a importantíssima tarefa de fazer com que as coisas que utilizamos no dia-a-dia sejam fáceis, simples e claras de usar.

Respeito muito a importância do trabalho desse pessoal e consigo mensurar palpavelmente muitas das evolucões dos últimos 10 anos. Mesmo adverso ao fato que, na minha tenra juventude, imaginava que cada designer de produtos deveria ter o bom senso de se preocupar com usabilidade. Com a experiência, notei que os designers são tão estúpidos como imprevisíveis.

A Nokia, por exemplo, é bem conhecida pelo formato de operacão dos seus celulares. A usabilidade deixa a desejar em muitos pontos mas ainda é considerada uma das melhores do mercado.

E aí nota-se o como o pessoal que estuda usabilidade ainda tem muito trabalho pela frente. Hoje eu tomava banho e meu celular tocou. Meu filho trouxe o celular até a porta do banheiro e pedi para ele atendê-lo ao que recebi a pergunta: “Como eu atendo?”. “Aperta o botão verde”, esbravejei. “Qual botão verde pai?”

Perdemos a ligacão neste processo. Quando peguei o celular para mostrá-lo qual seria o botão verde, notei que todas as teclas ficam azuis quando o teclado acende. Ele não teria como saber qual era o botão verde.

Meus amigos em Usabilidade com certeza ainda têm vários anos para garantir suas aposentadorias.